Detail služby
V detailu služby změníte její nastavení, varianty a to, kdo ji provádí.
Přístup
Section titled “Přístup”Správa → Služby → klikněte na službu v seznamu
Hlavička
Section titled “Hlavička”V hlavičce vidíte obrázek a název služby a štítky, například Hlavní, Aktivní nebo Bez pracovníka.
Vpravo je tlačítko Upravit a nabídka Více se dvěma možnostmi: Sloučit jinou službu do této a Smazat.
Pod hlavičkou jsou záložky Základní informace a Slevy.
Základní informace
Section titled “Základní informace”Část O službě ukazuje:
- Kategorii, do které služba patří
- Výchozí počet pracovníků
- Záloha a storno poplatek
- Krátký popis a Dlouhý popis
- Značky
- Přeloženo do: ve kterých jazycích má služba překlad
Kompatibilní služby
Section titled “Kompatibilní služby”Část Kompatibilní služby ukazuje, se kterými službami lze tuto službu kombinovat. Pokud žádné nejsou, zobrazí se „Tato služba se rezervuje samostatně — nekombinuje se s žádnou jinou službou.”
Varianty
Section titled “Varianty”Sekce Varianty ukazuje všechny varianty služby s jejich délkou a cenou. Varianty se liší jen délkou a cenou.
Úprava varianty: klikněte na ikonu tužky u varianty.
Smazání varianty: klikněte na ikonu koše. Stávající rezervace zůstanou. Chcete-li jen zastavit objednávky, vypněte u varianty Aktivní.
Cena od–do
Section titled “Cena od–do”Použijte ji, když přesnou cenu poznáte až na místě, například podle délky vlasů.
- V dialogu varianty zapněte Cena od–do.
- Vyplňte Od a případně Do (nepovinné). Cena „do” musí být vyšší než cena „od”.
- Uložte variantu.
Co vidí zákazník: při rezervaci vidí rozsah místo jedné ceny a upozornění: „Konečná cena bude určena na místě. Případný rozdíl doplatíte na místě.”
Záloha a storno poplatek: počítají se z ceny „od”. Pokud pobočka vyžaduje platbu předem, zákazník platí online cenu „od” a rozdíl doplatí na místě.
Placení na místě:
- U rezervace klikněte na Zaplatit.
- V kroku Zadejte konečnou cenu napište skutečnou cenu. Pokud je na rezervaci sleva, odečte se ze zadané ceny.
- Klikněte na Pokračovat k platbě.
Když je částka mimo nastavený rozsah, aplikace vás upozorní a částku můžete schválit přes Potvrdit i přesto. Dokud není cena zadaná, má rezervace štítek Cena neurčena.
Přidání varianty
Section titled “Přidání varianty”- V sekci Varianty klikněte na Přidat variantu.
- Zvolte Délku (např. 60 minut).
- Zadejte Cenu.
- Přepínačem Aktivní určíte, jestli je varianta dostupná.
- Klikněte na Přidat.
Sloučení služeb
Section titled “Sloučení služeb”Máte dvě služby, které mají být jedna (např. Manikúra klasik a Manikúra klasická)? Můžete je sloučit.
- Otevřete detail služby, která má zůstat.
- V nabídce Více klikněte na Sloučit jinou službu do této.
- V dialogu Sloučit služby vyberte Zdrojovou službu, jejíž varianty se přesunou. Pomůže vám pole Hledat služby…
- Klikněte na Sloučit.
Co se stane:
- Varianty zdrojové služby se přesunou do této služby.
- Zdrojová služba se smaže.
- Její rezervace a další vazby se zachovají.
Výchozí počet pracovníků
Section titled “Výchozí počet pracovníků”Určuje, kolik pracovníků je potřeba na provedení služby.
- 1 pracovník: běžné služby, jako je manikúra nebo masáž
- 2 pracovníci: například masáž ve čtyřech rukou
Příklad
Pro službu „4-ruční masáž” nastavte 2 pracovníci. Termín se nabídne jen tehdy, když jsou v daný čas volní alespoň dva přiřazení pracovníci, a rezervace zablokuje čas oběma.
U služby s přístrojem se toto pole nepoužívá.
Nastavení služby
Section titled “Nastavení služby”Tyto přepínače najdete po kliknutí na Upravit:
- Hlavní služba: lze ji rezervovat samostatně. Vypněte ji u doplňkových služeb, které lze přidat jen k jiné rezervaci.
- Interní služba: nezobrazuje se ve veřejné rezervaci. Obsluha ji může rezervovat ručně ve správě a v pokladně.
- Doporučujeme: služba se na rezervační stránce zvýrazní hvězdičkou, aby ji zákazníci viděli jako první.
- Aktivní: neaktivní služba se v rezervaci nenabízí, ale zůstává ve správě. Stávající rezervace a historie zůstanou funkční.
Záloha a storno poplatek
Section titled “Záloha a storno poplatek”Po kliknutí na Upravit najdete pole Záloha a storno poplatek. Určíte v něm, jestli se u této služby vybírá záloha nebo storno poplatek jinak než na celé pobočce.
Nabídka má tři možnosti:
- Použít nastavení pobočky: platí obecné nastavení ze stránky Zálohy a storno poplatky.
- Bez poplatku: záloha ani storno poplatek se nevybírá.
- Vlastní poplatek: zadáte částku nebo procento jen pro tuto službu.
Na záložce Slevy vidíte slevy platné pro tuto službu a můžete založit novou.
Klikněte na Přidat slevu. Krok Platí pro bude předvyplněný na tuto službu. Slevu můžete omezit na vybrané pracovníky. Více na stránce Slevy.
Kdo tuto službu provádí?
Section titled “Kdo tuto službu provádí?”V detailu služby klikněte na Upravit. V části Kdo tuto službu provádí? vyberte Pracovník, nebo Přístroj a zaškrtněte, kdo službu poskytuje. Potvrďte tlačítkem Uložit.
- Pracovník: zaškrtněte pracovníky, kteří službu poskytují.
- Přístroj: zaškrtněte přístroje, které službu nabízejí. Služba má pak štítek Bez pracovníka.
Když při přepnutí už máte někoho vybraného, výběr se zruší: „Vybraní pracovníci/přístroje budou od této služby odebráni.” Odstávky nastavíte přímo u přístroje.
Samotný výběr změníte rychleji v sekci Pracovníci nebo Přístroje dole na stránce tlačítkem Upravit.
Úprava služby
Section titled “Úprava služby”Klikněte na Upravit, změňte údaje a klikněte na Uložit.
Upravit můžete názvy a popisy, kategorii, obrázek, značky a nastavení služby. Délky a ceny měníte v sekci Varianty.
Upozornění
Změny cen a délek se projeví jen u nových rezervací.
Smazání služby
Section titled “Smazání služby”V nabídce Více klikněte na Smazat a potvrďte.
Služba zmizí ze seznamu a zákazníci si ji už neobjednají. Stávající rezervace zůstanou v historii.
Práce s překlady
Section titled “Práce s překlady”Po kliknutí na Upravit vidíte u názvu a popisů záložku pro každý zapnutý jazyk. Vyplňte texty a klikněte na Uložit.
Jazyky zapnete v části Jazykové mutace.
Časté problémy
Section titled “Časté problémy”Změny se neprojevují:
- Klikli jste na Uložit?
- Obnovte stránku (F5).
Služba se zákazníkům nezobrazuje:
- Je služba Aktivní?
- Není to Interní služba?
- Má přiřazeného pracovníka nebo přístroj?
- Má pracovník v kalendáři volný čas?