Oznámení do telefonu
Pracovník dostane oznámení o nové, změněné nebo zrušené rezervaci přímo do telefonu — i když aplikaci nemá otevřenou, podobně jako SMS. Funguje to jen v mobilní aplikaci PUXI (iOS a Android); v prohlížeči na počítači se oznámení do telefonu zapnout nedají.
Co se posílá
Section titled “Co se posílá”| Oznámení | Kdy přijde | Text |
|---|---|---|
| Nová rezervace | zákazník vytvoří rezervaci | jméno zákazníka · služba · datum a čas |
| Upravená rezervace | rezervace je upravená nebo přesunutá | jméno · služba · nový termín |
| Zrušená rezervace | rezervace je zrušená | jméno · služba · termín |
| Nová registrace na lekci / Zrušená registrace na lekci | přihlášení nebo odhlášení z lekce | jméno · lekce · termín |
| Nová registrace na kurz / Zrušená registrace na kurz | přihlášení nebo odhlášení z kurzu | jméno · kurz |
| Zakoupený poukaz | zákazník koupí poukaz online | „{jméno} si koupil/a poukaz online” |
| Uplatnění permanentky selhalo | vstup z balíčku se nepodařilo odečíst | jméno · služba · termín |
Klepnutím na oznámení otevřete rezervaci. Další oznámení ke stejné rezervaci nahradí to předchozí, takže v liště nemáte tři zprávy o jedné rezervaci.
Kdo oznámení dostane
Section titled “Kdo oznámení dostane”- Pracovník přiřazený k rezervaci nebo lekci — pokud má propojený uživatelský účet (nastavuje se u pracovníka, viz Detail zaměstnance) a v profilu zapnuté Moje rezervace.
- Majitel nebo manažer se zapnutým Všechna oznámení na mých pobočkách — dostane každé oznámení pro personál na pobočkách, ke kterým má přístup; v názvu je navíc jméno pracovníka (např. Nová rezervace pro Jana Nováková).
Co určuje majitel
Section titled “Co určuje majitel”Které události se vůbec posílají, nastavuje majitel v Nastavení společnosti → Notifikace → Upozornění pro personál, sloupec V aplikaci. Co je tam zapnuté, chodí jako oznámení pod zvonečkem v aplikaci a zároveň do telefonu. Vypnutá událost nechodí nikam. Podrobně na stránce Notifikace.
Jak si pracovník oznámení zapne
Section titled “Jak si pracovník oznámení zapne”- Přihlaste se v mobilní aplikaci PUXI.
- Chvíli po načtení se zobrazí dialog Nezmeškejte žádnou rezervaci („Jakmile si zákazník zarezervuje, zruší nebo přesune termín, přijde vám oznámení přímo do tohoto telefonu — i když aplikaci nemáte otevřenou.”). Klepněte na Zapnout.
- Telefon se zeptá, jestli aplikace smí posílat oznámení. Povolte to.
- Hotovo — v Profil → Oznámení do telefonu je zapnutý přepínač Posílat oznámení do tohoto zařízení.
Dialog se zobrazí jen jednou. Pokud zvolíte Teď ne, zůstane nahoře připomínkový pruh Ať vám žádná rezervace neuteče s tlačítky Zapnout a Teď ne; druhé Teď ne pruh skryje natrvalo. Oznámení si pak zapnete kdykoli v profilu.
Nastavení v profilu
Section titled “Nastavení v profilu”V Profil → Oznámení do telefonu máte až tři přepínače (podle role):
- Posílat oznámení do tohoto zařízení — hlavní vypínač pro tento telefon. Dokud je vypnutý, do telefonu se nic neposílá; volby níže se ale uloží k vašemu účtu.
- Moje rezervace — „Když je vytvořena, změněna nebo zrušena rezervace přiřazená mně.” Zobrazí se jen pracovníkovi s propojeným účtem.
- Všechna oznámení na mých pobočkách — „Každé oznámení pro personál (rezervace, kurzy, poukazy…) na pobočkách, ke kterým mám přístup.” Zobrazí se jen rolím s přístupem k nastavení (majitel, manažer).
Volby Moje rezervace a Všechna oznámení se ukládají k vašemu účtu a platí v každém telefonu, kde si oznámení zapnete. Uložení potvrdí „Předvolby oznámení byly uloženy.”
Oznámení můžete mít zapnutá až na 10 zařízeních. Odhlášením z aplikace se oznámení na daném telefonu vypnou; zařízení, které se 9 měsíců nepřihlásí, se odpojí samo.
Telefon oznámení blokuje
Section titled “Telefon oznámení blokuje”Pokud jste oznámení v telefonu zakázali, profil ukáže „Telefon má oznámení pro tuto aplikaci zablokovaná. Zapněte je v nastavení telefonu.” a tlačítko Otevřít nastavení oznámení, které vás přenese do systémového nastavení. Po návratu do aplikace se stav sám zkontroluje.
V prohlížeči
Section titled “V prohlížeči”Když profil otevřete v prohlížeči na počítači, přepínač zařízení je neaktivní s textem „Funguje jen v mobilní aplikaci PUXI. Volby níže se uloží k vašemu účtu a začnou platit, jakmile si oznámení v aplikaci zapnete.” Volby Moje rezervace a Všechna oznámení jdou nastavit i odsud.
Co vidí majitel v detailu pracovníka
Section titled “Co vidí majitel v detailu pracovníka”Karta Oznámení v detailu pracovníka ukazuje jen stav Oznámení do telefonu: zapnuto (nastavuje pracovník ve svém profilu) nebo vypnuto (pracovník je může zapnout ve svém profilu v mobilní aplikaci). Majitel oznámení za pracovníka zapnout nemůže.
Časté problémy
Section titled “Časté problémy”- Oznámení nepřišlo → Je událost zapnutá ve sloupci V aplikaci? Má pracovník propojený účet a zapnuté Moje rezervace? Je rezervace přiřazená jemu? Neblokuje telefon oznámení?
- Přišlo jen oznámení pod zvonečkem, ne do telefonu → Zkontrolujte přepínač Posílat oznámení do tohoto zařízení a povolení v nastavení telefonu.
- Majitel nedostává nic → Zapněte Všechna oznámení na mých pobočkách.