Platby lekcí a kurzů
Zákazník může lekci nebo kurz zaplatit už při online přihlášení — kartou, dárkovým poukazem nebo vstupem z balíčku. Dřív bylo možné jen „zaplatím na místě”. Obsluha vidí u každého účastníka, kolik je zaplaceno a kolik zbývá doplatit.
Zapnutí online plateb
Section titled “Zapnutí online plateb”- Přejděte do Nastavení společnosti → Platby a rozbalte kartu Online platby a storno poplatky.
- Vyberte záložku pobočky a sjeďte k sekci Nastavení plateb kurzů a lekcí (je pod nastavením plateb rezervací).
- Zapněte Povolit online platby kartou pro kurzy.
- Vyberte režim platby předem — stejný jako u rezervací služeb: Bez platby předem, Záloha při rezervaci (procento z ceníkové ceny nebo pevná částka a lhůta pro zrušení bez propadnutí) nebo Celá platba předem. Nastavení je zvlášť pro každou pobočku a nezávisí na nastavení plateb rezervací služeb. Podrobně na stránce Zálohy a storno poplatky.
Co nejde zaplatit online
Section titled “Co nejde zaplatit online”- Lekce a kurzy s volbou Vyžaduje schválení administrátora — zákazník se jen přihlásí, platí se až po schválení.
- Lekce s cenou 0 Kč — bez platebního kroku.
Co vidí zákazník
Section titled “Co vidí zákazník”Po vyplnění údajů se otevře dialog Možnosti platby. Nabídka závisí na režimu:
| Režim | Tlačítka |
|---|---|
| Bez platby předem | Zaplatím na pobočce, Kartou nyní |
| Záloha při rezervaci | Zaplatit zálohu {částka} + „Zbytek ceny zaplatíte na místě” (Zaplatím na pobočce jen u zákazníka osvobozeného od zálohy) |
| Celá platba předem | Zaplatit {částka} nyní |
Karta vyžaduje e-mail („Pro platbu kartou je potřeba vyplnit e-mail”). Před zaplacením zálohy nebo celé částky zákazník vidí podmínky propadnutí, např. „Zrušení zdarma do {h} h před termínem; poté záloha {částka} propadá.”
Dárkový poukaz
Section titled “Dárkový poukaz”Poukaz může uplatnit jen přihlášený zákazník (viz Vytvoření účtu při rezervaci). Odkazem Použít poukaz vybere jeden ze svých poukazů, nebo zadá kód a klikne Ověřit.
- Pokryje-li poukaz celou cenu, přibude tlačítko Zaplatit poukazem.
- Pokryje-li jen část, dialog řekne „Poukaz pokryje jen část ceny ({částka}).” a nabídne Poukaz {X} + {Y} kartou, v režimu bez platby předem i Poukaz {X} + {Y} na místě.
- Kredit z poukazu se odečte až po úspěšném zaplacení zbytku. Nedokončená platba kartou poukaz nespotřebuje.
Vstup z balíčku
Section titled “Vstup z balíčku”Má-li zákazník balíček služeb s touto lekcí, vidí tlačítko Zaplatit vstupem z balíčku „{název}” (zbývá {N}). Platí jen pro jednotlivé lekce, ne pro kurzy.
Držení místa během platby
Section titled “Držení místa během platby”Jakmile zákazník zvolí kartu, místo v lekci je pro něj obsazené. Platební stránka platí 30 minut. Nedokončená přihláška ukazuje na potvrzovací stránce Čeká na platbu a tlačítko Dokončit platbu; po zrušení platby zákazník vidí „Čekající rezervace bude automaticky odstraněna za {n} minut.” a přihláška se zruší sama. Zákazník, který už má potvrzené místo, při dalším pokusu uvidí „Na tuto lekci už jste přihlášeni…” a nic se neúčtuje.
E-maily
Section titled “E-maily”Po zaplacení kartou přijde potvrzení přihlášky s účtenkou v PDF. Platba poukazem, balíčkem nebo na místě posílá běžné potvrzení přihlášky.
Co vidí obsluha
Section titled “Co vidí obsluha”V účastnících lekce (a v přihláškách kurzu) je sloupec Platba: ikona způsobu platby a Zaplaceno {X} z {Y}. Když něco chybí, zobrazí se štítek Zbývá doplatit {částka}. U balíčku je Vstup z balíčku.
Akce Platba u účastníka otevře dialog s možnostmi (pokud je možná jen jedna, otevře se rovnou):
- Vstup z balíčku — viz Balíček služeb; jen u lekcí.
- Zaplatit poukazem — zobrazí Dostupný zůstatek a Částka k zaplacení; částka nesmí přesáhnout zůstatek („Částka přesahuje zbývající zůstatek”). Po částečné platbě poukazem dialog zůstane otevřený: „Poukazem zaplaceno {X}. Zbývá doplatit {Y} – dokončete platbu níže.”
- Označit jako zaplaceno — hotovost na místě.
Vrácení platby
Section titled “Vrácení platby”Akce Vrátit platbu se zeptá „Opravdu chcete vrátit platbu za tuto registraci? Podle nastavení pobočky může být účtován storno poplatek.” Co se stane:
- Karta — vrátí se částka snížená o storno poplatek podle nastavení pobočky.
- Poukaz — vrátí se celý kredit, bez poplatku.
- Vstup z balíčku — vstup se vrátí do balíčku; žádné peníze se nepřesouvají.
- Hotovost — platba se jen označí jako zrušená; peníze vracíte ručně.