SMS Kredity
Systém kreditů pro zasílání SMS notifikací zákazníkům.
Přístup k nastavení
Section titled “Přístup k nastavení”Nastavení společnosti → Notifikace
Aktuální zůstatek
Section titled “Aktuální zůstatek”V přehledu vidíte:
- Počet dostupných kreditů - Např. “114 kreditů”
- Tlačítko “Zakoupit kredity” - Pro dobití kreditů
Nákup kreditů
Section titled “Nákup kreditů”Klikněte na “Zakoupit kredity” a vyberte balíček:
Dostupné balíčky:
| Balíček | Cena | Cena za SMS |
|---|---|---|
| 100 SMS | 140 Kč | 1,40 Kč/SMS |
| 200 SMS | 260 Kč | 1,30 Kč/SMS |
| 500 SMS | 600 Kč | 1,20 Kč/SMS |
| 1000 SMS | 1100 Kč | 1,10 Kč/SMS |
Postup nákupu:
- Klikněte “Zakoupit kredity”
- Vyberte balíček tlačítkem “Vybrat”
- Naskenujte QR kód nebo zaplaťte online
- Kredity budou připsány během 10 minut
Vytvoření peněženky
Section titled “Vytvoření peněženky”Pokud ještě nemáte peněženku:
- Klikněte na “Vytvořit peněženku”
- Peněženka se vytvoří automaticky
- Následně můžete zakoupit kredity
Spotřeba SMS kreditů
Section titled “Spotřeba SMS kreditů”1 SMS = 1 kredit
Kdy se spotřebovávají kredity:
- Nová rezervace = 1 kredit
- Úprava rezervace = 1 kredit
- Zrušení rezervace = 1 kredit
- Připomínka před rezervací = 1 kredit
- Upozornění na uvolněný termín = 1 kredit
Optimalizace spotřeby
Section titled “Optimalizace spotřeby”Tipy pro úsporu kreditů:
- Používejte SMS selektivně - Zapněte SMS pouze pro důležité události. E-mail je zdarma.
- Vypněte SMS pro úpravy - Úpravy jsou méně kritické než vytvoření/zrušení.
- Připomínky selektivně - Zvažte pouze e-mailové připomínky.
- Sledujte zůstatek - Dobit kredity včas předejde výpadku notifikací.
Časté problémy
Section titled “Časté problémy”Kredity nebyly připsány
Section titled “Kredity nebyly připsány”- Počkejte 10 minut - Připsání trvá až 10 minut
- Zkontrolujte platbu - Proběhla úspěšně?
- Obnovte stránku - Aktualizujte zobrazení zůstatku
- Kontaktujte podporu - vican@getpuxi.cz
Co potřebujete při kontaktu podpory:
- Číslo transakce
- Datum a čas platby
- Částku
SMS nepřicházejí
Section titled “SMS nepřicházejí”Nejčastější příčiny:
- Nedostatek kreditů → Dobit peněženku
- Špatný formát telefonu → Ověřte včetně předvolby (+420)
- SMS vypnuté → Zkontrolujte zaškrtnutí v nastavení
Potřebujete pomoc?
Section titled “Potřebujete pomoc?”Problém s kredity:
Technická podpora: