Přeskočit na obsah
Puxi Logo Puxi Dokumentace

Platební účty

Nastavení platebních účtů umožňuje přijímat platby z prodaných poukazů a rezervací přímo na váš firemní bankovní účet. Systém používá Stripe Connect pro bezpečné zpracování plateb.

Přístup k nastavení

Section titled “Přístup k nastavení”

Nastavení platebních účtů naleznete zde

Platební účty - přehled nastavení

Co je Stripe Connect?

Section titled “Co je Stripe Connect?”

Přijímání plateb

Section titled “Přijímání plateb”

Stripe Connect vám umožňuje přijímat platby přímo na váš firemní bankovní účet.

Každá pobočka může mít svůj vlastní platební účet pro lepší správu financí, nebo můžete použít jeden účet pro všechny pobočky.

Potřebné informace

Section titled “Potřebné informace”

Pro vytvoření platebního účtu budete potřebovat:

  • ✅ Údaje o firemním bankovním účtu
  • ✅ Identifikační číslo organizace (IČO)
  • ✅ Údaje o vlastníkovi společnosti nebo živnosti

Nastavení platebního účtu

Section titled “Nastavení platebního účtu”

Vytvoření nového účtu

Section titled “Vytvoření nového účtu”

Postup nastavení:

  1. Vytvoření účtu

    • Klikněte na tlačítko “Nastavit platební účet” u vybrané pobočky
    • Nebo použijte “Nastavit tento účet pro všechny pobočky” pro hromadné nastavení

  2. Ověření ve Stripe

    • Dokončete ověřovací proces společnosti Stripe
    • Zadejte požadované informace o vaší firmě
    • Ověřte bankovní účet

  3. Aktivace

    • Po dokončení ověření můžete začít přijímat platby
    • Systém automaticky zpracuje platby z rezervací a poukazů

Status účtu

Section titled “Status účtu”

Možné stavy:

  • ✅ Připraveno pro platby - Účet je aktivní a může přijímat platby
  • 🟡 Probíhá nastavování - Čeká se na dokončení ověření
  • ❌ Není nastaveno - Pobočka nemá platební účet

Nastavení pro všechny pobočky

Section titled “Nastavení pro všechny pobočky”

Hromadné nastavení

Section titled “Hromadné nastavení”

Funkce “Nastavit tento účet pro všechny pobočky”:

  • Umožňuje použít jeden platební účet pro více poboček
  • Všechny platby půjdou na jeden bankovní účet
  • Jednodušší správa pro menší firmy

Kdy použít:

  • Máte jednu firmu s více pobočkami
  • Chcete centralizovanou správu financí
  • Používáte jeden bankovní účet pro všechny pobočky

Kdy nepoužívat:

  • Každá pobočka má vlastní účetnictví
  • Pobočky jsou samostatné právní subjekty
  • Potřebujete sledovat finance odděleně

Správa platebních účtů

Section titled “Správa platebních účtů”

Úprava nastavení

Section titled “Úprava nastavení”

Spravovat účet:

  1. Klikněte na tlačítko “Spravovat účet” (⚙️) u pobočky
  2. Systém vás přesměruje do Stripe dashboardu
  3. Upravte bankovní údaje nebo jiné nastavení
  4. Změny se automaticky synchronizují

Odstranění účtu:

  1. Klikněte na ikonu “Smazat” (🗑️) u pobočky
  2. Potvrďte odstranění platebního účtu
  3. Pobočka nebude moci přijímat platby

Aktualizace stavu

Section titled “Aktualizace stavu”

Tlačítko Obnovit:

  • Klikněte na ikonu 🔄 “Obnovit” v pravém horním rohu
  • Použijte pro aktualizaci stavu nastavení po změnách

Bezpečnost a poplatky

Section titled “Bezpečnost a poplatky”

Ochrana dat

Section titled “Ochrana dat”

Stripe zajišťuje:

  • Veškerou bezpečnost plateb
  • Splnění regulačních požadavků
  • Platební údaje vašich zákazníků nejsou nikdy uloženy na našich serverech

Compliance:

  • PCI DSS certifikace
  • Šifrování dat
  • Ochrana proti podvodům
  • Soulad s evropskými předpisy (GDPR)

Poplatky a výplaty

Section titled “Poplatky a výplaty”

Transakční poplatky:

  • Standardní poplatky za zpracování plateb
  • Zobrazují se v Stripe dashboardu
  • Automaticky odečteny z každé transakce

Výplaty:

  • Automatické převody na váš bankovní účet
  • Frekvence nastavitelná ve Stripe dashboardu
  • Standardně každých 7 dní
  • Sledování všech transakcí v Stripe dashboardu

Časté problémy

Section titled “Časté problémy”

Účet nelze vytvořit

Section titled “Účet nelze vytvořit”

Řešení:

  • Zkontrolujte všechny zadané údaje
  • Ověřte, že máte platné IČO
  • Ujistěte se, že bankovní účet je aktivní
  • Kontaktujte podporu Stripe nebo Puxi

Platby nejsou přijímány

Section titled “Platby nejsou přijímány”

Řešení:

  • Ověřte, že účet má status “Připraveno pro platby”
  • Zkontrolujte, že není účet pozastaven
  • Přihlaste se do Stripe dashboardu pro více informací
  • Zkontrolujte, že máte ověřený bankovní účet

Nelze spravovat účet

Section titled “Nelze spravovat účet”

Řešení:

  • Zkontrolujte přihlašovací údaje do Stripe
  • Vymažte cache prohlížeče
  • Zkuste jiný prohlížeč
  • Kontaktujte podporu

Potřebujete pomoc?

Section titled “Potřebujete pomoc?”